Cloudya
by Connexing
Les appels entrants
Choisir Cloudya, c’est choisir une solution de communication centrée sur le client, intuitive et fiable. Notre série de vidéos a été créée pour simplifier votre travail quotidien avec le système téléphonique et vous enseigner des fonctions que vous ne connaissiez peut-être pas. Lors d’un appel entrant, vous avez le choix entre trois choix. Vous pouvez accepter, refuser ou envoyer un appel vers la messagerie vocale.
Les appels sortants
Cloudya commence simplement par votre numéro. Selon vos préférences, il existe trois façons de passer un appel avec le système de téléphonie cloud. Tapez le numéro sur votre clavier dans la barre de recherche, utilisez le pavé numérique ou sélectionnez un numéro dans l’historique des appels, les contacts ou la recherche.
Les conférences
Pour participer à une conférence, vous devrez y être abonné. Cette étape nécessite que vous connaissiez le nom ou l’extension de la conférence. Les conférences ont des fonctions telles que l’initiation, l’ajout de participants et d’autres possibilités de contrôle.
Les messages vocaux
Cloudya offre la possibilité de laisser des messages vocaux. Pendant les périodes de pointe ou lorsque vous devez dévier un appel téléphonique, l’appelant peut être mis en attente ou transféré vers la fonction de messagerie vocale. Pour afficher la liste de vos messages vocaux Vision, utilisez l’onglet Messagerie vocale du menu. Vous aurez deux options: une pour écouter la messagerie vocale et deux pour rappeler.
L’historique des appels
Après avoir passé quelques appels, votre activité d’appel peut être trouvée dans l’onglet Historique. Pour une meilleure vue d’ensemble, les appels effectués depuis n’importe quel appareil peuvent être affichés. En examinant de plus près un seul appel, vous pouvez obtenir des informations sur la réponse ou le renvoi de l’appel et prendre des mesures telles que sa suppression. En outre, vous pouvez filtrer les contacts globaux et privés et ajouter des contacts aux favoris.